海外社交媒体到底应该怎么玩?

09

7月

海外社交媒体到底应该怎么玩?

Category : 跨境营销 / by

无论在国内还是国外的市场中,企业都越来越认识到“无社交,不营销”的重要性。,海外社交媒体营销之于出海运营的作用,相当于微信之于国内产品营销的地位和影响力。不同于邮件营销,运营社交媒体并不只是为了单纯地获取客户,其作用主要有以下三种:

1、品牌营销:海外社交媒体的官方帐号就像微信公众号一样是一个对外展示企业品牌,传递品牌信息的平台,比如Facebook主页,是用户对企业品牌了解的一个重要平台。因此,盲目地在社交媒体上推产品的广告信息会给用户留下“牛皮癣”广告平台的印象,反而会适得其反。运营海外社交媒体应该能够起到树立良好品牌形象的作用。

2、用户沟通:海外市场相比国内市场一个难点就是了解用户的真实需求,不像国内环境下我们可以通过各种方式去了解用户的需求和各种信息。因此社交媒体是一个重要的了解用户意见与需求的渠道。比如说,现在需要了解用户对几款产品的喜爱程度,从而决定产品和推广策略,可以通过社交媒体对用户做个调研,收集用户意见。

3、网站、APP引流:无论是跨境电商还是互联网出海企业,都想通过社交媒体进行引流。但很多企业容易犯的错误就是开通社交媒体账号后就迫不及待地狂放自家产品信息,各种广告扑面而来,这是对社交营销一个错误的认识,因为只有先积累粉丝,才能通过社交媒体进行引流。

那么在实际运营海外社交媒体时,我们需要注意哪些问题?如Facebook,Twitter,Instagram等国外主流平台又有哪些发展趋势呢?

1、内容为王,树立“专家”形象

要想通过社媒引流并树立品牌形象,要先在社交媒体平台积累一批忠实的粉丝,那么粉丝为什么要关注你的主页呢?因为你的内容能够满足他们的需求,给他们提供便利和快乐。就像国内的年轻人沉迷刷微信朋友圈或抖音一样,海外的年轻人每天花费大量的时间在Snapchat、Instagram、Facebook等社交媒体上面。

要想在社交媒体与目标用户打好关系,品牌要发布与他们相关的内容。内容为王是放之四海皆准的道理,提供与产品相关的有趣有料的内容才能吸引目标用户关注与互动。第一可以通过研究成功的竞品主页发布的内容,借鉴别人的内容策略;第二关注时下热点,目标用户人群关注的新闻事件,蹭热点也是一种方式;第三以时下流行的方式对产品进行包装与展示,短视频的形式在海外年轻人中也很受欢迎,可以将产品用短视频的方式进行包装,远比简单的图文效果要好。

2、微网红营销

自然接触率越来越小,意味着企业必须将其社媒营销完全转变为付费广告,才能与受众保持联系,但这也意味着网红营销价格将飙升。

网红营销价格似乎一直在增长。但是有一个重要的区别:你曾经要以高昂的价格请名人为你的产品说好话,现在已经演变成了几种不同的做法。

越来越多的营销人员正在转向较小规模的微网红项目,希望他们能够接触到更有针对性、规模更小的受众群体。这个方法很有效,因为49%的人表示他们在购买之前都受到了网红的“影响”。

3、故事营销

注意力正在慢慢成为互联网上最具价值的商品。消费者的注意力持续时间正在减少,所以导致了短内容的增加。

社交媒体试图利用这种现象,Snapchat的故事功能一奏效,Instagram就立马推出InstagramStories。尽管InstagramStories只有推出了一年,但它已经拥有了破纪录的3亿用户(来自广告的收入同比增长了220%),远远超过了Snapchat。

4、通过Giveaway等活动进行传播

Giveaway活动的思路是通过设置一些规则,让用户关注,点赞或评论某条帖子或鼓励用户发布富有创意地与自家产品合照后选取前几名用户进行奖励。一般以自家产品作为奖品,这样能起到宣传推广的效果。

Giveaway有利于带来快速带来高质量粉丝。一位跨境电商卖家在万圣节开展Giveaway活动,转发次数有好几百。如果转发次数相对高,与粉丝相关的群体看到的可能新更大,传播性相比单纯每天发内容会更好。

5、直播

视频营销正在成为SMM(社交媒体营销)的一个重要分支,重点是短视频和视频直播。视频直播正在成为下一个热门话题。

虽然这个概念推出已久,但视频技术终于使普通人可以享受到这一功能,而这绝对是未来将继续发展的一种趋势。

有趣的是,直播内容的参与率很高,各企业将在2018年开始更多地挖掘其营销潜力。